Dataskyddsbeskrivning

Huvudsakliga användningsändamål är:

Identifiering av kunden och användaradministration. Individualisering av kunder (identifiering), verifiering (autentisering) och auktorisering vid leverans av tjänsterna. Tjänsternas datasäkerhet samt administration av användarrättigheter och tillgänglighet. 

Betjäning av kunden och operativ skötsel, administration och utveckling av kundrelationen. Hantering av kunduppgifter samt kund- och kontakthistoria. Hantering av serviceåtgärder och säkerställande av kvaliteten. Säkerställande av verksamhetens kvalitet och säkerhet. Utveckling av registeransvarigas affärsverksamhet och rapportering.

Förebyggande och utredning av missbruk och problemsituationer. Säkerställande av kundernas och ProAgria Kiinteistövälitys Oy LKV:s rättssäkerhet samt skötsel av skyldigheter som grundar sig på lag och myndighetsbestämmelser. 

Marknadsföring och kommunikation. Inom de gränser som lagen tillåter kan vi hantera personuppgifter också för utförande av marknadsföring och kommunikation, för direktmarknadsföringsändamål och sändning av kundbrev. Det här kan också omfatta hantering och analys av personuppgifter för att kunna rikta marknadsföringen. 

Uppfyllande av avtal och lagstadgade skyldigheter.  Dina uppgifter kan också samlas in och hanteras för uppfyllande av avtal eller lagstadgade skyldigheter.

Vi sköter om att vi alltid har lagstadgade grunder till att hantera dina personuppgifter. Vi kan hantera uppgifter på flera olika grunder, men vi säkerställer att vi alltid har minst en av lagen definierad hanteringsförutsättning.

Uppgifterna i kund- och marknadsföringsregistret hanterar vi i huvudsak för att uppfylla och förbereda avtal och på basis av legitimt intresse som speciellt är produktion och leverans av våra tjänster, kundadministration, marknadsföring och hantering av kundrespons.

Ifall den gällande lagstiftningen förutsätter det kan vi hantera vissa av dina personuppgifter på basis av ditt samtycke. Om vi använder dina uppgifter endast på basis av ditt samtycke kan du annullera ditt samtycke när som helst.

Vi kan också hantera dina personuppgifter för att uppfylla lagstadgade skyldigheter.

ProAgria Kiinteistövälitys Oy LKV:s kundregister innehåller i huvudsak följande personuppgifter: 

• För- och efternamn 
• Adressuppgifter 
• Faktureringsuppgifter 
• Telefonnummer 
• E-postadress 
• FO-nummer
• Lägenhetssignum 
• Information förknippade med egendomen
• Andra uppgifter förknippade till civilståndet, t.ex. har det efter skilsmässan blivit gjort en bodelning

ProAgria Kiinteistönvälitys Oy LKV samlar in och sparar endast uppgifter som är nödvändiga för ProAgria Kiinteistönvälitys Oy LKV:s verksamhet och uppgifternas användningsändamål, för vars hantering det finns lagliga förutsättningar och vars hanteringsändamål har beskrivits i den här dataskyddsbeskrivningen.

Uppgifter som blivit onödiga eller föråldrats, eller uppgifter för vars hantering det annars inte längre finns grunder, anonymiseras eller förstörs på ett datasäkert sätt. 

Uppgifter i anknytning till kunden samlar vi in av kunden själv i samband med att avtal ingås, i samband med att tjänster används, i samband med kundbetjäning samt när kunden eventuellt deltar i produkt- och serviceutveckling samt pilotprojekt.

Uppgifter i anknytning till kunden kan anskaffas och uppdateras i fall som lagstiftningen möjliggör, till användningsändamål som informerats till kunden, också från andra externa informationskällor.

I huvudsak hanteras dina personuppgifter av ProAgria Kiinteistönvälitys Oy LKV:s personal när de utför arbetsuppdrag i enlighet med den här dataskyddsbeskrivningen.

Dina uppgifter kan i vissa fall överlåtas konfidentiellt till våra underleverantörer som hanterar personuppgifterna på basis av ett skriftligt uppdragsavtal. Våra underleverantörer hanterar personuppgifterna på överenskommet sätt, enligt våra skriftiga anvisningar och endast för att befrämja de ändamål som nämns i den här dataskyddsbeskrivningen. Sådana underleverantörer kan vi använda t.ex. för att förverkliga marknadsföring samt vid upprätthållande av de datasystem som används för lagring av personuppgifterna. Våra underleverantörer lämnar inte informationen vidare till andra parter och använder den inte i genomförandet av sin egen marknadsföring.

Uppgifter kan överlåtas (endast namn- och adressuppgifter) på sätt som personuppgiftslagen och dataskyddsförordningen tillåter, till de i början av dataskyddsbeskrivningen nämnda samarbetsparter som är verksamma på uppdrag av ProAgria eller för dess räkning.

Till myndigheter överlåts uppgifter i sådana fall som lagen förutsätter såsom t.ex. utredning och förebyggande av missbruk. 

I huvudsak överförs inte dina uppgifter utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Om det ändå skulle finnas behov av att överföra dina uppgifter utanför EU för att uppfylla de ändamål som definieras i den här dataskyddsbeskrivningen, säkerställer vi att landet är ett land där

EU-kommissionen har konstaterat en adekvat dataskyddsnivå, mottagaren är Privacy Shield certifierad (mottagare som befinner sig i Förenta staterna) eller att överföringen sker enligt standardavtalsklausuler som EU-kommissionen publicerat. Vi säkerställer alltid att eventuell dataöverföring förverkligas enligt de grunder som lager förutsätter och med tillräckliga skyddsmekanismer.

Vi förvarar inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för användnings-ändamålet eller när avtal eller lagen kräver det. Förvaringstiderna för personuppgifter kan ändå variera beroende på användningsändamål och situation. Förvaringstiderna för personuppgifter kan också basera sig på lagstiftningens krav. Vid behov uppdaterar vi dina uppgifter.

ProAgria Kiinteistönvälitys Oy LKV:s kundregisters uppgifter behandlas via fastighetsmäklarsystemet KIVI. I fastighetsmäklarsystemet KIVI säkerställs informationssäkerheten samt personuppgifternas konfidentialitet, integritet och användbarhet genom lämpliga tekniska och administrativa åtgärder i enlighet med branschens allmänna standarder.

Personuppgifter hanteras av personer som utses av och är anställda av registeransvariga. Dessa identifierar sig i systemen med hjälp av personligt användarsignum och lösenord.

Förverkligandet av våra tjänster och de ändamål som beskrivs i den här dataskydds-beskrivningen kan åtminstone delvis förutsätta att vi hanterar personuppgifter som gäller dig. Det här kan exempelvis anknyta till skötsel av kundrelationen, uppfyllande av avtal samt fakturering. Delvis kan överlåtelse av personuppgifter ända vara frivilligt. Om du i en sådan situation inte vill ge dina uppgifter kan det betyda att vi inte kan förverkliga alla ändamål som definieras i den här dataskyddsbeskrivningen.

Rätt till insyn

Kunden har rätt att få bekräftelse om att dennes uppgifter hanteras samt kontrollera vilka uppgifter om denna som sparats i registret. Dessutom har du rätt att erhålla kompletterande uppgifter om grunderna för hanteringen av personuppgifterna.

Begäran om kontroll görs genom att leverera en skriftlig och undertecknad begäran till adressen:
ProAgria Kiinteistönvälitys Oy LKV, Dataskyddsansvariga, Mariegatan 8 A, 15110 Lahtis. I begäran om kontroll ska man nämna namn, personbeteckning, postadress och telefonnummer. Svaret på begäran av kontroll levereras till kundens adress som verifierats från befolkningsdatasystemet. 

Uppdatering av uppgifterna

Kunden kan uppdatera och ändra sina egna uppgifter att kontakta ProAgria Kiinteistönvälitys Oy LKV kundbetjäning.

Annullering av samtycke

Ifall kundens personuppgifter hanteras på basis av samtycke har kunden rätt att annullera sitt samtycke när som helst utan att detta inverkar på lagenligheten av hantering som utförts på basis av samtycke före dess annullering. Man kan annullera sitt samtycke genom att sända ett e-postmeddelande till adressen tietosuoja@proagria.fi.

Korrigering av uppgifter

Kunden har rätt att kräva att den registeransvariga, utan omotiverad fördröjning, korrigerar ofullständiga och felaktiga personuppgifter som gäller den registrerade. Med beaktande av de ändamål för vilka uppgifterna hanteras har den registrerade rätt att få ofullständiga personuppgifter kompletterade, bl.a. genom att leverera en tilläggsutredning. 

Rättighet att begränsa hanteringen

Om kundens personuppgifter hanteras på basis av samtycke eller för att uppfylla avtal har kunden rätt att erhålla de uppgifter denna levererat elektroniskt, i ett allmänt använt format så att uppgifterna kunde överföras till en annan serviceleverantör. 

Invändningar mot hanteringen

Om vi hanterar kundens personuppgifter på basis av allmänintresse eller legitimt intresse, har kunden rätt att invända mot hantering av personuppgifter som gäller denna till den del för vilken det inte finns sådan avsevärd orsak för hantering som skulle åsidosätta kundens rättigheter eller att hantering inte är nödvändigt för skötsel av rättsligt anspråk. 

Rättighet att begränsa hanteringen

I vissa situationer har kunden rätt att begära att vi begränsar hanteringen av personuppgifter.

Rättighet att få uppgifterna överförda

Om kundens personuppgifter hanteras på basis av samtycke eller för att uppfylla avtal har kunden rätt att erhålla de uppgifter denna levererat elektroniskt, i ett allmänt använt format så att uppgifterna kunde överföras till en annan serviceleverantör. 

Rättighet att förbjuda direktmarknadsföring

Kunden har rätt att förbjuda hanteringen av personuppgifter för direktmarknadsföring. Det kan man göra t.ex. genom att sända ett e-postmeddelande till adressen tietosuoja@proagria.fi.

Du kan utöva ovan nämnda rättigheter t.ex. genom att skicka en begäran om kontroll av dina uppgifter på det sätt som beskrivs ovan eller genom att på annat sätt ta kontakt genom att använda de kontaktuppgifter som nämns i början av den här dataskydds-beskrivningen. Observera att utövandet av rättigheterna förutsätter att vi identifierar kunden. Ifall du anser att hanteringen av dina personuppgifter inte är lagenlig kan du också lämna in klagomål till den behöriga övervakningsmyndigheten (dataombudsmannen). 

Direktmarknadsföringstillstånd och -förbud

Kunden har möjlighet att uppdatera sitt samtycke och förbud mot direktmarknadsföring när denna har identifierat sig i en nättjänst eller genom att kontakta vår kundbetjäning. Man kan ge marknadsföringstillstånd antingen elektroniskt eller i kundbetjäningssituationer. 

Kunden kan ge sitt samtycke till direktmarknadsföring 

• till e-posten 

• till mobiltelefonen 

Kunden kan förbjuda 

• Direktmarknadsföring
  

När kunden har gett förbudet kommer direktmarknadsföring eller försäljning av ProAgria Kiinteistönvälitys Oy LKV per telefon, post eller e-post inte att riktas till honom. Kunden får dock alltid kundkommunikation som är nödvändig för att hantera kundrelationen och tillhandahålla tjänster

Kan den här dataskyddsbeskrivningen uppdateras?

Det kan hända att vi gör uppdateringar i den här dataskyddsbeskrivningen ifall vår verksamhet eller våra dataskydds principer ändras. Uppdatering kan också bli aktuellt om lagstiftningen förändras. Förändringarna träder i kraft när vi har publicerat den uppdaterade dataskyddsbeskrivningen. Därför ber vi att du bekantar dig med den här dataskyddsbeskrivningens innehåll med jämna intervaller. 

Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra webbplatsens användarupplevelse. Cookies är små textfiler som webbläsaren sparar på användarens enhet. Med hjälp av cookies kan vi t.ex. få information som gör att vi kan göra användarupplevelsen trevligare. Cookies kan även användas till exempel för att underlätta besökarens framtida användning av sajten.

Vi kan lämna över information om användarna av vår sajt till exempelvis vår marknadsföringspartner, så att den bättre kan rikta in sig på sajternas innehåll.

Cookies kan hanteras och raderas fritt. Du kan hitta mer information om cookies, deras radering och hantering på http://www.aboutcookies.org/ eller under Help i webbläsarmenyn.